Касса самообслуживания

Владельцы магазинов стремятся к большей автоматизации всех процессов в торговых залах, поэтому популярность касс самообслуживания растет. С помощью таких кассовых аппаратов покупатель сканирует все покупки самостоятельно, без кассира. Весь процесс посещения магазина автоматизирован, вплоть до процедуры оплаты покупок. Оплату можно проводить разными способами – наличными или банковской картой в зависимости от установленного на КСО программного обеспечения.

Кассы самообслуживания устанавливают в тех местах, где наблюдается наибольшая проходимость в течение рабочей смены. Устройствами оборудуют:

• продовольственные магазины;
• промтовары;
• автозаправки;
• предприятия общепита (кафе, рестораны, бары);
• склады;
• фитнес-центры.

КСО также можно увидеть в пунктах выдачи отправлений (посылок, бандеролей). С помощью таких аппаратов оплачивают покупки, отсканировав штрих-код, делают заказы и подтверждают свое право на получение посылок.

Как устроена касса самообслуживания

Производители касс самообслуживания выпускают продукцию с различным функционалом для множества областей использования:

• В простейших аппаратах есть тачскрин, купюроприемник, считыватель банковских карт, принтер, выдающий чек, фискальное устройство. Данные модели используют в магазинах для оплаты покупок за наличные или для расчетов по банковским картам.
• В более сложных устройствах предусмотрены сканеры, считывающие штрих-коды и QR-коды, клавиатура для набора данных, устройство, выдающее сдачу.
• В магазинах, где приобретают большое количество позиций, устанавливают аппараты, оснащенные весами, с помощью которых покупатель взвешивает продукты, получая наклеиваемый на упаковку стикер с указанием веса и цены товара. В комплект входят видеокамера и датчики, наблюдающие за движениями покупателя и перемещаемыми продуктами.

Выбор КСО зависит от задач, которые ставит перед собой владелец торговой точки и ежесменного количества покупателей.

Плюсы касс самообслуживания

Установка кассы самообслуживания в торговом зале помогает сделать процедуру покупки более быстрой и удобной для покупателя:

• в магазине нет очереди к кассе;
• покупатель не зависит от скорости работы кассира, его умений и настроения;
• КСО работают круглосуточно без перерывов на обед и выходных;
• покупатель может контролировать стоимость каждой позиции, это помогает правильно рассчитать бюджет;
• КСО не ошибается при подсчете суммы покупки, исключен «человеческий фактор».

Для владельцев торговых точек установка касс самообслуживания приносит свои плюсы:

• Кассовые аппараты имеют небольшие размеры. В одном блоке можно установить от шести до восьми устройств, что экономит место в торговом зале.
• Сокращение числа сотрудников, работающих в кассовой зоне. Достаточно одного оператора, который будет присматривать за всем блоком, помогать покупателям в случае затруднений.
• Покупки через кассу самообслуживания проходят быстрее. Исследования крупной сети гипермаркетов показали, что покупатель на КСО в среднем тратит 40 секунд на совершение покупки против пяти минут на обычной кассе. Это повышает количество посетителей и продаж за день.

Установка касс самообслуживания проста – достаточно выделить место под блок и подвести к каждому устройству питание. Все аппараты поставляются с установленным ПО.